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案例分享:雷蛇千万死忠粉背后的秘密

2018-08-17 10:59:35

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雷蛇是全球顶级游戏设备品牌。据美国科技博客VentureBeat的报道,除苹果外,雷蛇是唯一能让粉丝自发将品牌标志纹在身上,以证明对其忠诚度的品牌。雷蛇是如何做到拥有这样疯狂的粉丝呢?今天乐可互动就来解读一下这个拥有千万死忠粉的品牌——雷蛇背后的秘密。

雷蛇拥有的粉丝遍布全球,他们来自Facebook,Twitter,Instagram,Twitch等主流社媒平台及其Razer Insiders粉丝论坛。同时,雷蛇的粉丝数依然在快速增长,仅在Instagram上,每天就增粉三到五千。

案例分享:雷蛇千万死忠粉背后的秘密


让我们看看雷蛇的社媒舆情分析:

案例分享:雷蛇千万死忠粉背后的秘密


雷蛇在社媒平台上的口碑非常正面。这对于粉丝数量庞大的品牌来说,实在太难得了!

看了这些数据,您一定想知道,雷蛇是怎么做到的?雷蛇并不是一夜爆红的品牌,他们花了十多年的时间才建立了品牌在社媒上的忠诚度,并形成了真正的品牌粉丝社群。

抓准品牌定位:为游戏而生

雷蛇的品牌定位很明确。他们不会向需要笔记本电脑学习的大学生或者只是想用电脑浏览资讯的人进行营销。他们的产品为游戏玩家而设计。这个简单直接的定位给了粉丝们一个共同的信念,这是雷蛇赢得死忠粉的关键因素之一。雷蛇的粉丝大多是电脑游戏的狂热爱好者,雷蛇将自己定位成专门为游戏玩家打造的品牌,立即与目标受众建立了联系。

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深入粉丝沟通:粉丝懂我就够了

建立了与粉丝的联系之后,雷蛇的下一步就是深入与粉丝的沟通。雷蛇将对品牌受众和游戏行业的了解全部体现在他们与社媒粉丝的沟通中。几乎所有雷蛇发布的内容都是针对他们的核心受众——资深游戏玩家。一般人可能都看不懂雷蛇发布的内容,但雷蛇完全不在乎,因为重要的是,他们的粉丝会懂!

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提高品牌可信度:红人营销不能少

提高品牌可信度的最佳方法之一就是与目标受众熟悉的“圈内红人”合作。在社媒上,雷蛇会与网络红人合作,比如YouTube上的牛人,PewDiePie、TomCassell等。同时,他们还会直接邀请职业电竞选手代言,提高说服力。比如,雷蛇选择了连续三次获得英雄联盟全球总决赛冠军的李相赫作为代言人。当然,找红人不能只看人气。重要的是要确保您选择的红人符合您的品牌调性,这样的合作才能带来真正价值。

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利用社媒特点:开启霸屏模式

在社媒上搜索雷蛇你会发现:仅在Facebook,Twitter和Instagram这三个社媒平台上雷蛇拥有至少九个社交媒体账户。首先,他们拥有包括Reddit在内的所有主要社媒平台官方账号。然后,雷蛇为不同的服务业务建立了独立的账号。比如:Twitter通常是人们寻求客服支持的地方,雷蛇创建了独立客服账号,专门为粉丝提供客服保障。雷蛇在社媒上全面开启霸屏模式,你甚至可以找到雷蛇在旧金山一家实体店的官方账户。

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拥有多个社媒账号,能让粉丝迅速根据自己的需求找到合适的账号来关注。想象一下,如果雷蛇试图将所有信息都集中到一个官方账号中去,粉丝就很难快速获取他们真正关心的信息了。

品牌忠诚度不会一夜之间迅速提升。这可能需要品牌在社媒平台上多年的经营,不断吸引粉丝并慢慢建立粉丝社群,让客户将您视为行业中的首选品牌。希望乐可互动对雷蛇的解读能为您的社媒营销提供一些启发。如果您对海外社媒营销感兴趣,请继续关注我们吧!

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