• 1.VoiceBang平台可以帮我做什么?

           VoiceBang是帮助您进行精准的海外自媒体社交媒体红人(KOL)投放的广告平台。平台拥有海量的海外优质自媒体红人资源,可以由客户自行筛选或由平台进行推荐,帮助客户进行高质量的海外推广。VoiceBang是付费推广平台,客户可以免费看到部分资源信息,若想要体验完整的检索及投放功能进行广告宣传,需要先充值。


  • 2.自助筛选和平台推荐有什么区别?

           客户在创建活动时可以选择自助筛选KOL或者选择让平台来推荐符合需求的KOL。

           自助筛选是客户在平台根据自己的需求利用平台丰富的筛选条件从平台资源库中进行KOL筛选并添加购物车,后续平台会优先联络客户选择的KOL进行询单,确认合作意向及具体的合作价格。由于KOL接单率非100%,所以建议选择比实际需求数量更多的KOL以确保回复人数。

           如果同意合作KOL人数少于客户需求人数,平台会根据客户的需求进行扩充联络,提供足够客户需求的KOL人选。

           平台推荐为平台根据客户填写的需求表内容,由平台专业的执行团队为客户在平台海量海外资源中进行大范围检索并优先联络优质资源。为客户选找到匹配度及高性价高的KOL。除客户需求人数外,还会额外提供最多不超过3倍的备用的人选。


  • 3.如何收费?询单费和应单费的区别?

      平台收取的费用包括询盘和应单两个部分。

           询单费是平台为客户成功寻找到合适KOL时收取的服务费用;应单费是客户所选的KOL接受本合作提供的实际合作费用。


  • 4.询单费如何收费?

           客户自主选择或由平台推荐KOL后,平台都会提供KOL的询单结果。询单需求提交前,客户提前储值额度满足需求KOL的询单费。询单费用由客户需求的KOL数决定。询单完成结果提交给客户后(最多提供3倍候选列表),平台会从储值资金中扣除相应的询单费。


  • 5.应单费如何收费?

           询单名单提供后,客户可对询单结果中想要合作的KOL进行确认使用操作。KOL成功执行发布后,平台会再储值金额中扣除此KOL相应的应单费。


  • 6.冻结金额是什么意思?

           活动需求提交后,KOL执行完成前,相应的KOL询单费和应单费会暂时冻结,交由第三方资金管理平台托管,在KOL执行完成后,冻结金额会解冻并扣除相应执行款项。如果活动未成功执行,平台会将未消费的冻结款项退回到客户余额中,保障客户的资金安全。


  • 7.我该如何储值?

           客户支付前需要在平台进行储值,储值方式可以通过在线充值和公对公转账,公对公转账确认收款后,平台将在3小时内将转账金额转移到客户的余额中。


  • 8.VoiceBang如何开发票?

           客户成功储值后,可以申请开具增值税发票。开具发票时需要客户填写真实开票信息和快递信息,开具成功后,将在3个工作日内送达。


  • 9.VoiceBang是否可以退款?

           客户可以对账户余额进行退款操作,在成功提交退款申请后,平台将在10个工作日之内将金额退还到客户的指定银行账户。如果申请全额退款,需要客户将储值发票寄回。如果申请部分余额退款,请填写申请并联系销售经理更换发票。